Bedingungen und Konditionen
Die von Big Smile Luxury Charters, Eigentümer der Website, angebotenen Dienstleistungen unterliegen den folgenden Bedingungen:
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Diese Bedingungen enthalten bestimmte Ausschlüsse und Haftungsbeschränkungen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung dieser Website keine Partnerschaft, Vereinigung oder Agenturbeziehung zwischen Ihnen und www.bigsmilecharters.com begründet.
Die Buchung auf dieser Website und auch auf anderen Kanälen setzt die Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Wenn Sie mit einer Klausel nicht einverstanden sind, fahren Sie nicht mit dem Buchungsvorgang fort. Wenn die Buchung abgeschlossen ist, erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Wenn Sie irgendetwas nicht verstehen oder Fragen zum Service haben, können Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Beobachtung von Walen und Meereslebewesen
Sie sind in ihrem natürlichen Lebensraum in den Gewässern im Süden der Insel Teneriffa anzutreffen und ihre Beobachtung ist sehr wahrscheinlich, aber nie garantiert. Wir fahren immer mit dem Ziel, die Meeresfauna nicht zu stören, und halten uns an die Vorgaben der Nachhaltigkeitscharta, der sich das Unternehmen angeschlossen hat.
Die Teilnehmer müssen dem Skipper und dem Matrosen des Bootes aufmerksam zuhören, um ihre Hinweise und Anweisungen jederzeit befolgen zu können.
Abfahrts- und Rückgabehafen
Außer in Fällen höherer Gewalt, auf die Big Smile keinen Einfluss hat, oder bei Sonderwünschen für private Charter, ist der Abfahrts- und Ankunftshafen der Boote der Yachthafen Puerto Colón, Costa Adeje (Teneriffa).
Transport
Sie wird immer mit einem qualifizierten Fahrer und einem versicherten Fahrzeug durchgeführt, das alle europäischen Sicherheitsvorschriften erfüllt.
Orte
Die verfügbaren Plätze an Bord sind begrenzt (11), wir empfehlen Ihnen, im Voraus zu buchen.
Zeitplan und Pünktlichkeit
Die Fahrgäste werden gebeten, pünktlich zu sein. Bitte erscheinen Sie 15′ im Voraus am Eingang zum Ponton 2 in Puerto Colón. Wenn ein Passagier später als die geplante Check-in-Zeit eintrifft, gibt es keine Garantie, dass das Boot auf ihn wartet.
Um Verspätungen bei der Abholung von Fahrgästen zu vermeiden, werden Kunden nur in sehr begründeten Fällen auf der Strecke aufgenommen oder abgesetzt.
Wer das Boot oder den Transport im Falle der Abholung verpasst, hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Die angekündigten Ausflüge haben eine ungefähre Dauer, die vom Zustand des Meeres und den möglichen Unwägbarkeiten, die während des Ausflugs auftreten können, abhängt. Big Smile übernimmt keine Haftung und kann nicht für Ansprüche haftbar gemacht werden, wenn die Dauer nicht genau den Angaben in der öffentlichen Bekanntmachung entspricht. Das Gleiche gilt für Chartergesellschaften. Für die Veranstaltungen wird ein Vertrag geschlossen, der an die Gegebenheiten der jeweiligen Veranstaltung angepasst ist.
Wie buche ich den Dienst?
Das Buchungsformular muss auf der Website ausgefüllt und der Gesamtbetrag der Buchung muss bezahlt werden. Die Person, die das Buchungsformular ausfüllt, tut dies im Namen aller Mitglieder der Gruppe, die an der Dienstleistung teilnehmen, und bestätigt damit, dass die zur Gruppe gehörenden Personen die Buchungsbedingungen akzeptieren.
Diese Person erklärt sich damit einverstanden, alle von Big Smile erhaltenen Informationen über Änderungen, Stornierungen oder Bedingungen des Dienstes an die anderen Mitglieder weiterzugeben.
Nach Eingang der Tourbuchung wird Big Smile die Buchung per E-Mail bestätigen. Solange die Zahlung nicht bestätigt wurde, besteht kein Vertrag mit dem Kunden.
Stornierung der Reservierung
Der Antrag auf Stornierung muss bis 72 Stunden vor der Abfahrt des Ausflugs per E-Mail an bigsmilecharters@gmail.com geschickt werden. In diesem Fall werden 100 % des Gesamtbetrags der Buchung zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung weniger als 72 Stunden vor dem Datum der Dienstleistung wird kein Betrag zurückerstattet.
Im Falle einer Annullierung eines Ausflugs aus technischen Gründen, höherer Gewalt oder schlechtem Seegang bietet Big Smile einen Ersatztag an oder erstattet dem Kunden den vollen Betrag.
Bei Chartern oder Veranstaltungen beträgt die Stornierungsfrist bis zu 15 Tage vor dem gebuchten oder vertraglich vereinbarten Termin, zwischen 15 und 7 Tagen werden 50% der Leistung bezahlt und bei 6 Tagen oder weniger wird kein Betrag zurückerstattet.
Änderung der Bedingungen
Big Smile behält sich das Recht vor, den Zeitplan des Dienstes aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, zu ändern.
Big Smile behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Nutzung dieser Website unterliegt den zum Zeitpunkt der Nutzung geltenden Bestimmungen und Bedingungen.
Verantwortung
Der Kunde garantiert, dass er volljährig und geschäftsfähig ist, um mit Big Smile einen Vertrag abzuschließen und die gesetzlich festgelegten Verpflichtungen für jegliche Haftung, die sich aus der Nutzung dieser Website ergibt, zu akzeptieren.
Der Kunde garantiert, dass alle persönlichen Daten, die er während des Buchungsprozesses angegeben hat, korrekt sind und übernimmt die finanzielle Verantwortung für alle Transaktionen, die in seinem Namen durchgeführt oder von seinem Konto abgebucht werden.
Big Smile handelt in gutem Glauben und übernimmt keine Verantwortung für etwaige Druckfehler oder Auslassungen auf dieser Website.
Big Smile kann nicht garantieren, dass diese Website und die versendeten E-Mails frei von Viren oder anderen potenziell schädlichen Komponenten für Ihren PC sind. Www.bigsmilecharters.com kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung dieser Website entstehen.
Big Smile ist der Eigentümer dieser Website. Es ist nicht möglich, den Inhalt dieser Website ohne die ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens zu Gunsten Dritter zu nutzen.
Alle Inhalte sind durch die geltenden nationalen und internationalen Urheberrechtsgesetze geschützt.
Alle Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit und den Gesetzen der spanischen Gerichte.
Der Mieter ist verpflichtet, das Schiff und alle seine Bestandteile so zu nutzen und instand zu halten, als ob es sich um sein eigenes Eigentum handeln würde, wobei er die geltenden Rechtsvorschriften gewissenhaft einhalten und die Anweisungen der verschiedenen Seebehörden befolgen muss.
Der Kapitän ist die höchste Autorität an Bord. Er ist allein für die Führung und Sicherheit aller Fahrgäste verantwortlich. Die Entscheidungen, die er im Interesse der Sicherheit oder des Zusammenlebens an Bord trifft, dürfen von keinem Fahrgast in Frage gestellt werden. Der Skipper ist befugt, Passagiere, die seine Sicherheit und/oder die Sicherheit anderer gefährden, von Bord zu nehmen.
Die Zahl der Fahrgäste ist auf die Zahl der zugelassenen Sitzplätze begrenzt.
Das gemietete Boot ist voll versichert und verfügt über alle für diese Aktivität erforderlichen Genehmigungen und Zulassungen.
Die Reiserouten können aufgrund möglicher ungünstiger Witterungsbedingungen oder zufälliger Pannen geändert werden, sowohl was die Route als auch den Ein- und Ausschiffungsort sowie die Abfahrtszeiten und -tage betrifft. Diese Änderungen geben keinen Anspruch auf Entschädigung.